„Es ist nie zu spät, um etwas Neues auszuprobieren" - dieses Motto zieht sich durch Nadines ganzes Leben. Sie entwickelt sich von der Marketingexpertin zur Finanzbuchhalterin. In ihren 30ern wird sie zum Pferdemädchen und studiert Tierpsychologie. Unstet oder sprunghaft ist unser Accountant dennoch nicht: In der Bindung von Kund:innen ist Nadine Vollprofi. Doch beginnen wir am Anfang.
Da steht zunächst das Abitur. Danach macht Nadine eine Ausbildung zur Kauffrau für Marketingkommunikation in einer Werbeagentur mit dem Schwerpunkt Kundenbindungsclubs im B-to-B Bereich. Quasi nebenbei übernimmt sie die Buchhaltung mit und entwickelt daran so viel Freude, dass sie eine Weiterbildung zur Finanzbuchhalterin abschließt.
Der Agentur bleibt sie zunächst erhalten, geht bei der Inhouse-Übernahme mit und gelangt Ende 2023 zur Erkenntnis: Es ist Zeit für einen Perspektivwechsel und neue Herausforderungen. Da kommt ihr Bernhard in den Sinn, den sie als Berater ihrer einstigen Agentur kennt, und so fügt sich eins ins andere. Seit Februar ist Nadine Accountant bei summarum und sagt: „Das war definitiv die richtige Entscheidung. Genau das habe ich mir für meine Zukunft vorgestellt.”
Unsere Kund:innen sehen uns als Teammitglied
Ihre Agenturzeit hat sie geprägt. Nadine l(i)ebt Dienstleistung. „Mein Ziel ist es, unseren Kund:innen den Rücken freizuhalten, damit sie sich um die für sie wichtigen Dinge kümmern können.” Auf ihre Zufriedenheit legt sie größten Wert. Und sie weiß: Die persönliche Beziehung ist der Klebstoff, um Kund:innen zu binden.
Den Grundstein dafür legt sie in der Anfangszeit eines neuen Auftrags - und die findet sie besonders spannend. „Ich mag es zu sehen, wie langsam Routine und Struktur in das meist anfängliche Chaos kommt und sich der Prozess der Zusammenarbeit entwickelt, bis wir ein eingespieltes Team sind.”
Nadine bringt auf den Punkt, wovon die summarum-Kund:innen am meisten profitieren: „Von unserem Wissen, unserer Vielfältigkeit und unserer Verlässlichkeit.” Und eben von der Rolle als Teammitglied in der jeweiligen Agentur - denn: “Genau das wollen wir für unsere Kund:innen sein. Sie können sich um ihr Geschäft kümmern und auch Urlaub machen, den Rest übernehmen wir.”
Der Arbeitsalltag: Same same? Bei weitem nicht!
Der Morgen beginnt bei Nadine mit einem Überblick über jede:n einzelne:n Kund:in. Welche E-Mails, welche Rechnungen sind gekommen? Das bearbeitet sie zuerst.
Anschließend macht sie sich daran, Zahlläufe vorzubereiten und zu kontrollieren. Immer im Fokus: Der Monatsabschluss. „Ich arbeite jeden Tag darauf hinaus, dass die Monatsabschlüsse meiner Kund:innen möglichst sauber sind und mit wenig oder gar keinem Aufwand für sie abgeschlossen werden können.”
Dabei kommt Nadine ihr ursprünglicher Berufswunsch zugute: Eigentlich wollte sie Privatdetektivin werden. „Leider gab es damals keinen Ausbildungsberuf. Dafür spüre ich jetzt monatlich fehlende Belege auf.”
Außerdem gilt Nadine bei summarum als KSK-Spezi. Auch hier sind ihre ermittlerischen Fähigkeiten von großem Vorteil.
Sieht durch die vielen Routinen ein Arbeitstag wie der andere aus? Nein, sagt Nadine. „Dadurch, dass ich mehrere Kund:innen betreue, die alle mit unterschiedlichen Programmen arbeiten und aus den unterschiedlichsten Bereichen/Branchen kommen, ist die gleiche Buchhaltung doch immer anders und abwechslungsreich.”
Der Fels in der Brandung: Nadine bringt nichts aus der Ruhe
Wenn es stressig wird, hilft Nadines Superkraft, um die sie viele beneiden: „Ich bin tiefenentspannt, mich bringt nichts so schnell aus der Ruhe.” So ein Fels in der Brandung ist wichtig für ein Team. „Wir sind alle höchst unterschiedliche Charaktere, die trotzdem sehr gut zusammen passen und sehr gut zusammen arbeiten.” Gute Laune und viel Spaß sind an der Tagesordnung. Nadine freut sich immer darauf, ins Büro zu gehen und ihre Kolleg:innen zu sehen - und das merkt man ihr auch an.
Psssst … Nadine persönlich
Der Schein trügt: Im Büro verkörpert Nadine meisterhaft Struktur und Ordnung. Doch im Privatleben ist sie eher die Chaotin. In ihrem Privatleben gibt es aber auch einfach Wichtigeres: Nadine ist ein absoluter Tiermensch und mit Tieren groß geworden. Ihr Glück ist perfekt, wenn sie einen Hund an ihrer Seite hat. Und Stichwort Pferdemädchen: Mit dem Reiten hat sie erst mit Ende 30 begonnen. Denn, siehe oben: Es ist nie zu spät, um etwas Neues auszuprobieren.
Ihre Tierliebe untermauert sie auch mit Wissen: 2020 hat Nadine ein Fernstudium in Tierpsychologie und -verhaltenstherapie absolviert und engagiert sich ehrenamtlich in einem Tierheim auf Mallorca. Wann immer es privat und beruflich möglich ist, reist sie auf die Baleareninsel, um dort zu unterstützen.
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